杨某因发现某公司存在违法现象，向京山市市场监督管理局投诉举报，但却迟迟未见处罚结果，遂将该局诉至京山法院。受案后，承办法官依据改革机制，迅速启动“涉诉行政行为自评自纠”程序，提示市场监督管理局对涉诉事项开展自查，从“被动应诉”转为“主动纠偏”。

  经内部核查，市场监督管理局早已依法对该公司作出处罚，但因回复内容较为专业，加之杨某不了解行政处罚公示途径及查询方式，导致信息沟通不畅、产生误会。在法院居中协调下，双方通过沟通消除误会，实现案结事了。

据悉，自京山推行涉诉行政行为自评自纠机制以来，已有4起类似案件通过“自查+沟通”模式实质性化解。