因价优便捷的特性，网购逐渐成为消费者日常的购物渠道之一，但商家虚假宣传的情况也时有发生，令商品市场“鱼龙混杂”，为消费者带来困扰。近日，京山法院宋河法庭依法审理了一起产品销售者责任纠纷案。

案情简介

     2022年10月，因家庭伐树需要，高某在A购物网（经营主体为A网络公司）上的B旗舰店（经营主体为B商贸公司）下单购买“五羊本田纯汽油油锯四冲程汽油锯大功率伐木锯便携式砍树机”一台，并支付价款485.91元。商家于宣传页上表示该油锯是五羊本田、“汽车级空滤系统”、“四冲程内燃机”，但收货后，高某却发现油锯为纱网空滤、二冲程内燃机，与宣传不符。向本田咨询后，高某得知其不生产油锯，遂与商家多次沟通退款赔偿，均未果。

  高某认为，B商贸公司存在欺诈行为，应承担退一赔三的责任；A网络公司作为网络交易平台提供者，未采取必要措施，应承担连带责任，为此，高某将A网络公司及B商贸公司一同诉至宋河法庭。

法院审理

  受案后，宋河法庭辗转联系上本田技研工业（中国）投资有限公司，并发函调查，该公司回函称，本田技研工业（中国）投资有限公司及其在华合资企业从未制造、销售，也从未授权任何企业制造、销售涉案标称“五羊本田”、“汽车级空滤系统”、“四冲程”、“主要配置全部进口”的油锯，由此证实案涉商品确属虚假宣传。

  法庭审理认为，B商贸公司进行虚假宣传，误导高某购买案涉假冒商品，致使高某的合法权益受到损害，构成欺诈，应当依法向高某承担欺诈性惩罚性赔偿。A网络公司作为电子商务交易平台的开办者和管理运营者，对于商家经营负有一定的审查、监管义务，主要包括入驻商家的审核、侵权商品下架及在发生消费纠纷时向消费者提供经营者身份、资质的真实信息，以积极协助消费者维权。本案中，A网站展示的B商贸公司的信息与其登记信息一致，且案涉商品已下架处理，A网络已尽到相应注意义务，不能严苛要求其对入驻商家所发布的信息逐一审查和监控，承担显著过高的审核义务。

  综上，宋河法庭依法判决B商贸公司“退一赔三”，向高某退还货款485.91元，并支付三倍赔偿款1457.73元。

法官说法

  网购与传统消费不同，因消费者无法现场看到商品实物，为此商家须更加真实准确地提供商品信息，并对商品瑕疵承担更高担保责任。广大商户要依法诚信经营，不得进行虚假、夸大、引导式宣传，并严格把控产品质量。消费者若发现销售方存在主观过错、构成销售欺诈，应积极拿起法律武器，并注意固定证据，如及时拍摄照片、视频，留存好与平台、商家沟通的聊天记录等，以便及时维护自身合法消费权益。购物平台作为参与交易环节的管理者及服务方，也需尽到其管理责任与监管职责，与商家、消费者共同营造安心、放心、公开透明的网络购物环境。